Jizzle
Jizzle是一家經營5年的女裝服飾店,以最高CP值幫助顧客找到自我風格。透過白熊客服1個月的協助,成功解放了老闆大部分的客服處理時間。
諮詢回復率
81% ↑
Before 54%
After 98%
首次回應速度
63% ↑
After 46min
Before 124min
聊聊滿意度
20% ↑
Before 79%
After 95%
Meet the Owner
蔡小姐自大學時期便開始創業,在蝦皮上銷售個性化高品質女裝,憑藉著敏銳的審美眼光,目前累積5.7萬粉絲。
她致力於以最高CP值提供流行時尚選品,幫助顧客輕鬆找到屬於自己的獨特風格。
Interveiw
“有了白熊客服,做到1分鐘內即時回覆,大大提升了顧客滿意度以及訂單轉換率!”
使用白熊客服後,我終於能回覆訊息的時間釋放出來專注在更多需要我投入的重點工作上,也能把工作和生活切分開來,不需要一週七天24小時緊盯著手機。
在還沒接觸客服服務之前 時常一個人忙著處理大大小小的事務,回覆訊息的速度不及時,導致顧客等待過久,影響下單意願。現在有了白熊客服,做到1分鐘內即時回覆,大大提升了顧客滿意度以及訂單轉換率!不止如此,白熊客服還能根據我所在行業的需求,客製化回覆內容,用我想要的語氣和用語與顧客溝通,讓回覆更貼近我的品牌形象,這對我來說是非常重要的!非常感謝!
不論你是一人小公司想要解放自己的時間專注在更重要的事,或是企業想要節省人力成本,白熊的專業客服服務都會是你的首選!